META Group从2002年起开始关注BPM市场，但好几年之前它就开始关注工作流市场了。META Group的分析员Hollis Bischoff说：“BPM既是指一种技术又是指一个概念（就像CRM一样）。它为改进特定的操作性流程设定了目标、策略。BPM技术通过跟踪与协调所有人、系统交互中的工作流和信息，实现业务流程的自动化和管理。一些BPM供应商提供用于寻找最优流程的分析与模拟工具。”
META Group对BPM市场的定义只包含流程建模、流程编制引擎、集成服务器、流程监控与分析、流程模拟与优化。META Group没有定义市场的大小或提出一般的ROI/ROR。但是Bischoff认为到目前为止PM市场渗透率低于10％，增长潜力很大。
根据META Group的研究，大部分采用BPM的组织都只是针对某个流程或某个部门，很少有组织对所有流程都采用BPM标准。手工程度高的流程得到的改进是最大的。
Bischoff预测EAI、web services、协同工作和BPM将整合起来成为一组工具，创建、管理、衡量协同工作应用或服务。她强调说实施BPM最大的障碍是“文化上对标准流程的接受程度，以及对于单个员工或部门流程的优化与整个企业流程优化的关系认识。”应该向员工宣传改变工作习惯、以更加标准化的方式执行业务职能的好处。
她认为目前BPM技术主要解决手工流程（如工作流）问题，如果要用市场上的流程引擎整合手工流程与自动化流程的话太困难了。META Group认为，BPM仅仅是工作流的发展进化，并没有什么创新。
META Group提供BPM研究服务和咨询服务。今年它将推出的一个重要产品是《META BPM图谱》。
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